USECON bietet Ihnen Know-How, Lösungen und Beratung im strategischen Experience Management.

USECON ist ein international tätiges, in Wien ansässiges Beratungsunternehmen, das sich auf die benutzerfreundliche Gestaltung von interaktiven Systemen spezialisiert hat. Bei USECON steht der Benutzer mit all seinen Erwartungen und Bedürfnissen stets im Zentrum der Aufmerksamkeit.
Mit diesem Fokus sowie der Berücksichtigung unserer 3 Us – Usability, User Experience und User Interface Design – unterstützen wir unsere Kunden bei der strategischen Umsetzung von Experience Management in ihrem Tätigkeitsfeld. Unsere Aktivitäten konzentrieren sich in allen Projektphasen auf den Benutzer. In allen Phasen eines Projektes – der Analyse, der Innovation, dem Design, dem Prototyping und der Evaluation – binden wir die Benutzungs- und Erlebnissichtweise der Nutzer in das Projekt mit ein und erfahren so, wie unsere Auftraggeber die Erwartungen ihrer Kunden bestens erfüllen können. Wir verfügen über ein breites Wissen zu neuesten User Experience Methoden, sowie qualitative hochwertige, modernste technische Ausrüstung, welche in den verschiedenen Projektphasen zum Einsatz kommen und die nötigen User Experience Insights liefern. Unsere Methoden beinhalten u.a. Usability Tests, Experten Review, Idea Generation Workshops, Ideen Evaluation, Entwicklung von Personas, Experience Design, Customer Trials, Eye Tracking, Online Umfragen, User Workshops, Experience Prototyping und viele mehr.
Dieses Know-How, gekoppelt mit langjähriger Projektmanagement-Erfahrung, setzten wir in im Tätigkeitsfeld unserer Auftraggeber auf den Kontext und die Kunden des Unternehmens angepasst ein. Dabei haben wir uns auf die folgenden Fokusthemen spezialisiert: Strategic User Experience Management, Customer Experience & Insights, eCommerce & Retail, Experience Worlds, Wellbeing for All, Intranet & Business Applications, Experience Design & Prototyping, Mobile User Experience, Sustainability & Green User Experience, User Innvoation, Web & social Experience, Entertainment & Leisure, Public Sector & eGovernment, Future Home & Living und Industrial Interfaces.

Referenzkunden

Austrian Airlines, Bank Ausria UniCredit Group, BMF, Dell, ERGO Versicherungsgruppe, Erste Bank, EVVA, Frequentis, GENERALI, McDonald's, Novomatic, OMVORF, ÖAMTC, ÖBB, Österreich Werbung, PayLife, Puls 4, SSI Schäfer, Sony DADC, Stadt Wien, Swarovski, T-Mobile, UNIQA, ZDF

Schlagworte

Data (Big Data, AI), User Experience (Human Centered Design, Design Thinking, User)

Website

http://www.usecon.com

User Experience:Toolbox zur benutzungs- und erfahrungsorientierten Service- und Produktentwicklung

Die USECON User Experience Toolbox ist eine Sammlung aller modernen, empirischen und wissenschaftlich fundierten Methoden zur Analyse, Evaluierung und Optimierung der User Experience – dem ganzheitlichen Kundenerlebnis. Dabei werden die für das jeweilige Projekt relevanten User Experience Faktoren sowie persuasive Aspekte und deren subjektive Empfindung seitens der Benutzer untersucht. Mithilfe eigens entwickelter Guidelines in Kombination mit der ständig erweiterten Datenbank an Methoden sind USECON Usability und User Experience in der Lage, Ihren Kunden effiziente und effektive Unterstützung bei der Erhebung der User Experience sowohl bei bestehenden als auch bei innovativen Produkten oder Dienstleistungen in der Konzeptions- oder Entwicklungsphase zu bieten. Diese Guidelines und die USECON User Experience Toolbox eigenen sich auch hervorragend bei dem Prozess der Ideengenerierung und Entstehung von innovativen Konzepten. Eine ständige Weiterentwicklung und Adaption der Guidelines, definierten User Experience Faktoren, sowie der gesammelten Methoden und Verfahren, wobei Erkenntnisse aus Wirtschaft, Wissenschaft und abgeschlossenen Projekten einbezogen werden, garantiert die Aktualität und wissenschaftliche Fundiertheit der Toolbox.

Alleinstellungsmerkmal

Die User Experience Toolbox ist durch ihren Ansatz zur effizienten, effektiven, wissenschaftlich fundierten, methodischen, ganzheitlichen und praxisnahen Erhebung von User Experience bei bestehenden und zu entwickelnden Produkten einzigartig.